Appel téléphonique, SMS, mail, messagerie instantanée sur Skype, visioconférence sur Skype ou Webex, face-à-face : il existe au moins 7 moyens différents pour communiquer ! Quel outil utiliser pour quel type de message ? Il faut définir des règles dans l‘équipe. Habituellement, on privilégie le chat pour les échanges informels et le face-à-face pour les sujets sensibles.