ALLEGRET37 merci pour la question ! Tout dépend des objectifs qu'on met derrière ce terme de "challenger" : s'agit-il d'adapter l'organisation et de faire évoluer certains procédés ? de rebooster la motivation de certains membres de l'équipe ? de faire en sorte que l'équipe prenne davantage d'initiatives ?
Dans tous les cas, j'imagine que la question est de savoir comment le manager peut, à distance, amener une équipe à donner le meilleur d'elle-même 🙂
Quelques pistes de réponse :
- Si votre équipe est passée en mode distant à plein temps, en tant que manager la première chose à faire est probablement de réévaluer ses propres attentes : d'abord parce qu'une perte d'efficacité peut être excusable vu le contexte, mais aussi parce que la distance va mettre l'accent sur l'autonomie des collaborateurs plutôt que la capacité du manager à contrôler le travail fait.
- Cette autonomie dépend de la clarté des objectifs qui sont définis et de la bonne répartition des rôles au sein de l'équipe. Il peut être bon d'organiser un temps d'équipe en visioconf (30-45 min) pour remettre à plat les objectifs et discuter de la répartition des rôles entre les collaborateurs, en tenant compte des contraintes et des moyens du bord !
- La distance peut être l'occasion d'entamer de nouveaux projets au sein de l'équipe. Exemple : si vous traversez une baisse d'activité à cause du confinement, profitez-en pour travailler sur des sujets de fonds qui ont un potentiel plus ludique que le train-train opérationnel... pourquoi ne pas carrément embarquer l'équipe sur certains sujets stratégiques que vous vous réservez habituellement en tant que manager ? Proposez à l'équipe de bosser dessus, et faites-en un projet qui soit le plus collaboratif possible !
- Continuez de vous voir très régulièrement par Skype (ou autre), mais réduisez drastiquement la durée des réunions. 1h en visio, ça commence déjà à faire long, donc oubliez les réunions de 2h du lundi 😉 !
- Encouragez les temps d'échange informels au sein de l'équipe, que ce soit via une messagerie instantanée, des conférences téléphoniques ou en visio. Ça peut paraitre contre-intuitif car ça ne favorise pas une plus grande performance sur le court terme... Mais ça consolide les liens au sein de l'équipe, et la rend donc plus résiliente et efficace à plus long terme !
- L'attente de performance vis-à-vis de l'équipe dans son ensemble ne doit pas éclipser les situations individuelles : il y a nécessairement des disparités en termes de compétences, d'autonomie et de motivation au sein de l'équipe. Certains collaborateurs ont besoin de davantage d'attention et d'accompagnement que les autres. Pour moi, ce n'est pas seulement le manager, mais toute l'équipe qui doit en prendre conscience et en tirer les conséquences. Pourquoi ne pas créer des binômes au sein de l'équipe pour envisager du soutien entre pairs et créer de nouvelles mini-solidarités au sein de l'équipe ?
N'hésitez pas à réagir et nous en dire un peu plus sur le contexte de votre questionnement !